Sıkça Sorulan Sorular

1Hangi marka ve modellere uygun parçalar satıyorsunuz?
Mağazamız geniş bir marka ve model yelpazesi için yedek parça ve ekipman sunmaktadır. En popüler markaların yanı sıra daha özel ve nadir modeller için de çeşitli parçalar bulabilirsiniz.
2Satın aldığım parçanın iade veya değişim politikası nedir?
İade veya değişim talepleriniz için lütfen satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde bizimle iletişime geçin. Koşullarımızı inceleyerek uygun prosedürü takip edebilir ve sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimize başvurabilirsiniz.
3Siparişim ne zaman gönderilecek ve teslim süreci nedir?
Genellikle siparişlerinizi aldıktan sonra belirli bir iş günü içinde işleme koyarız. Teslim süresi konumunuza ve seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak değişebilir. Sipariş durumunuzu takip etmek için size sağlanan takip numarasını kullanabilirsiniz.
4Teknik destek veya montaj konusunda yardım alabilir miyim?
Evet, teknik destek ve montaj konusunda yardım alabilirsiniz. Uzman ekibimiz, montaj talimatları, teknik özellikler ve diğer konularda size yardımcı olmak için hazır durumda. Bizimle iletişime geçerek sorularınızı bize iletebilirsiniz.
5Parçaların uygunluğunu nasıl kontrol edebilirim?
Parçaların uygunluğunu doğrulamak için motosikletinizin marka, model ve üretim yılı bilgilerini kullanarak sitemizdeki veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan kontrol edebilirsiniz. Yanlış sipariş durumlarında iade ve değişim politikamıza göz atmayı unutmayın.
6Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Evet, çoğu ürünümüz belirli bir garanti süresi içinde kapsamlı bir garanti sunar. Ancak, her ürünün garanti koşulları farklı olabilir, bu nedenle ürün sayfasında belirtilen garanti bilgilerini kontrol etmeyi unutmayın.
7Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
İade prosedürünü başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size gerekli talimatları sağlayacaklar ve iade sürecinizi başlatacaklardır. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleri temsilcilerimizden bilgi alabilirsiniz.
8Siparişimdeki parça arızalı veya hasarlıysa ne yapmalıyım?
Arızalı veya hasarlı bir parça aldıysanız, lütfen hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Siparişinizi inceleyecek ve sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaklardır. Hasarlı parçanın fotoğraflarını çekmek de yardımcı olabilir.